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杜邦公司安全文化建设经验及启示

作者:安全管理网  来源:安全管理网 
评论: 更新日期:2016年06月29日

摘要:美国杜邦公司成立于1802年,是一家以科研为基础的全球性企业,由法裔移民EleuthereIreneeduPontdeNemours于美国特拉华州创立。,在全球70个国家经营业务,共有员工79,000多人。全世界遍布70个国家开展业务,有135个生产和加工设施。在美国有40多个研发及客户服务实验室,在11个国家有超过35个的实验室。以广泛的创新产品和服务涉及农业、营养、电子、通讯、安全与保护、家居与建筑、交通和服装等众多领域。多年来他直保持着骄人的安全纪录:安全事故率比工业平均值低10倍;杜邦员工在工作场所比在家里安全10倍;超过60%的工厂实现了零伤害率。这些成绩的取得与杜邦200多年来形成的安全理念密不可分。杜邦公司安全文化建设对我们现在企业文化建设有什么启示?
        关键词:零伤害率    安全   安全理念   企业文化
        Dupont company safety culture construction experience and enlightenment
        Abstract:American dupont company founded in 1802, is specialized in research based on global enterprise, by law EleuthereIreneeduPontdeNemours immigrants in the Delaware state. In the global business 70 countries, there are many employees 79,000. Around 70 countries around the world, have business 135 production and processing facilities. In the United States has more than 40 r&d lab, and customer service in 11 countries have more than 35 laboratory. A wide range of innovative products and services related to agriculture, nutrition, electronics, communications, security and protection, household and construction, transportation and clothing, etc. For many years he maintained its safety record: safety accidents than industrial average low 10 times, Dupont employees in the workplace safety 10 times more than in the home, More than 60% of the factory realized zero damage rate. These achievements obtained with dupont 200 years to form the safety concepts are inseparable. Dupont company safety culture construction of enterprise culture construction, we now have what apocalypse?
        Key words:Zero damage rate  safety  Security concept  The enterprise culture
        杜邦公司成立于1802年,是世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国科技企业之一,2004年被财富杂志评为世界500强最受尊敬的企业之一,在全球70多个国家(包括中国)设有150多家制造厂,共有55000多名员工。
        良好的安全等于良好的业绩,杜邦是世界上最安全的公司之一。根据美国劳工局统计,杜邦的安全业绩为美国各行业平均水平的11倍。有些企业采用了杜邦的管理方式后,实现了连续10年以上的零事故记录。
        材邦公司在20世纪40年代提出了“所有事故都是可以预防的”的观念,20世纪50年代推出了“工作外安全方案”,20世纪90年代提出了“零事故”的目标。迄今为止,杜邦公司的工厂已经连续20多年实现了“零事故”的业绩。
        材邦的一项为期10年的事故统计表明:导致事故发生的因素中,只有4%是由不安全环境造成的,96%是由人的不安全行为导致的,其中,12%为个人防护原因,30%是人员位置不当,14%是人员反应不当,20%是工具缺陷,8%是设备因素,11%是程序错误,1%是秩序问题。绝大多数伤害是由不安全行为造成的,包括管理人员的不安全行为,而非环境因素。杜邦强调行为安全管理的12个因素:管理层的坚定承诺、安全政策及原则、评估业绩的高标准、挑战性的目标和计划、起支持作用的安全专业人员、安全成为管理层的责任、安全组织机构、激励机制、沟通、培训、事故调查分析、审计再评估。
        一、杜邦的核心价值理念
        安全意识是杜邦企业文化中非常重要的一部分,已贯穿于杜邦的经营和生产活动中,延伸到生活的每一个细节当中。杜邦除了以负责的态度建立一个成功的企业外,并创造一个安全健康的文化与环境,这也充分体现了杜邦对员工的人性关怀。
        1 .杜邦的安全信念与目标
        杜邦刚诞生之时,主要从事火药生产。杜邦深知炸药生产和储运的危险性,对员工的安全表示了极大关注。两百多年来,安全一直是杜邦的核心价值之一,是杜邦所从事的工作的重要组成部分。杜邦在遵守一切职业安全卫生法规,并努力做到高于法规的要求。
        杜邦认识到:企业不仅仅为员工提供工作机会,而且要为员工提供安全、健康的工作环境,无论工厂建在哪里都要成为一个安全的工厂。杜邦的信念过去是,现在仍然是:“一切安全事故都是可以避免的”,这也是杜邦持续改进生产安全的基石。1994年杜邦公司提出了“零工伤、零职业病和零事故”的安全目标。
        现在杜邦的安全体系范围很广,不仅关注员工安全,也关注承包商安全,如要求公司在运输、建筑、差旅等方面的合作伙伴必须遵守杜邦的安全标准;对供应商、客户等合作伙伴同样有严格的安全要求,如要求建筑承包商必须配备P P E ( 个人安全设施);杜邦不仅关注工作时间内的安全,也强调非工作时间的安全,让员工将安全的习惯带回家中。
        2 .杜邦的安全文化建设
        在杜邦“安全”不是口号,而是深植人心的文化。杜邦通过多样化的安全推广活动, 提高员工的安全意识,营造安全文化。形成了安全制度严格,员工自觉遵守,管理执行坚决的良好传统。
        杜邦认为管理人员必须对员工的安全负责,要尽一切所能控制容易引起危险的工序。杜邦从血的教训中决定把杜邦家庭搬进厂区内,和工人共担风险。
        杜邦家族的人员身先士卒,所有的新机器和新设备总是由他们最先操作。杜邦家族中有几位为杜邦事业做出巨大贡献的成员为此献出了生命。早在1811 年,杜邦率先制订员工安全计划,成为世界上最早制定安全条例的公司;1907 年向所有工作人员颁发了一册“急救手册”;1911 年,杜邦公司成立了世界上第一个企业安全委员会,研究引进各种各样的安全设施和起草安全管理规定;1912年开始建立安全统计和分析;上世纪50 年代开始考察员工下班后的安全状况,并采取了不少措施;1986年推出制程危害管理计划。
        今天的杜邦早已停止了火药生产,业已剥离了石油业务。但是,公司安全管理更加细化。杜邦在设计、建造、生产、维修、运输等各方面都进行考量,以确保其安全性为社区所接受,达到环境保护的意旨,有周详的紧急应变准备。每个会议的第一项议程就是介绍安全须知识和紧急逃生路线。
        安全文化必须依靠企业全体成员的共同努力才能建立和完善。杜邦一贯要求员工尊重自然与生命,形成全员参与的安全管理文化。每一个员工在加入杜邦时,都必须承诺:信守“安全是被雇佣的条件”的安全理念。为保证每一个员工都知道所应该遵守的安全管理规定,杜邦的安全规定及作业程序都要员工参与订定。杜邦每个月组织不同形式的安全活动,包括安全知识竞赛、安全理论辩论赛等。杜邦要求所有员工对其自身的安全负责的同时还必须对其他职员的安全负责。在广大职工中形成一个浓厚的企业安全文化氛围和自我防范意识。杜邦建立了一套非常成熟的安全培训系统。该系列培训课程考虑到不同层次员工工作内容,有针对性地将安全管理的理念、原则、方法和技巧进行了系统化的阐述。从企业的安全文化、领导层的安全承诺入手,重点关注员工的行为,涵盖了安全管理的重点领域。杜邦员工都必须接受严格的工业安全训练,确保每个员工都能掌握遇火灾时的紧急自救知识。
        杜邦在安全方面奖惩分明,设立多种不同的安全奖项。早在1923 年,杜邦公司建立“无事故记录总统奖”。1990年,杜邦公司又设立了“安全、健康与环境保护杰出奖”,面向企业内部和整个社会,获奖的个人或团体均能得到一定的奖励。杜邦设立了董事会安全奖。杜邦所有的团队奖励、个人提升、各工厂在杜邦集团公司内部的地位与形象基本上由该部门的安全业绩决定。
        3 .全球最安全的企业
        由于建立了良好的安全文化和严格的监察制度,杜邦在工业安全的表现上不断改进,在业内处于领先的地位。保护了员工的生命,减少了运营成本,有效地维护了杜邦的品牌和公众形象,有力地支撑着公司的可持续发展。
        近几十年来,全世界化工领域安全事故频发,杜邦却一直是全球最安全的企业之一。杜邦的安全记录优于其他工业企业3 0 倍;员工在工作时要比他们在家里还要安全1 0 倍;安全水平高出化学和石油行业平均指数5 倍;超过6 0 %的工厂实现了“0 ”伤害率。杜邦所有在中国的工厂都朝着零事故方向发展,台湾杜邦桃园厂长达2 7 年都没有发生任何损工意外。2003年9月,杜邦公司被Occupational Hazards杂志九月号评为最安全的美国公司之一;2006年杜邦公司获美国全国安全委员会“绿十字”安全奖章,这是该委员会对企业将安全纳入核心价值体系的最高奖项。作为全球安全绩效最
        好的工业公司之一,杜邦十分愿意与业界同仁分享杜邦传承了两百多年的安全文化以及安全管理的成功经验。利用丰富的安全专业知识和安全科技让世界各地的人们生活得更安全。截止目前,杜邦已经帮助预防了成千上万的伤害和死亡事故,同时大大降低了由不安全的工作场所而导致的高额经济成本。杜邦通过安全资源业务部门,积极将自身的知识和经验推广到全球1500 多家企业。在美国职业安全局2003 年嘉奖的“最安全公司中”,有5 0 % 以上使用了杜邦安全咨询服务。
        常言道,“富不过三代”,1 9 7 0 年名列美国《财富》杂志5 0 0 强排行榜的大公司,到了2 0 世纪8 0 年代已有1 / 3 销声匿迹。而杜邦却历经数百年而不败,正是独特的企业文化使得杜邦竞争力不断增强。一个有着远大抱负的企业,要想在竞争的市场环境中生存和永续发展,关键在于培育自己的核心价值观,建立优秀的企业文化,积极履行社会责任, 获得社会的认可和尊敬。一个没有优秀企业文化和社会目标的企业,不可能成为伟大的企业。
        二、杜邦的安全管理理论
        1. 所有事故都是可以防止的。从高层到基层,都要有这样的信念, 采取一切可能的办法防止、控制事故的发生。
        2. 各级管理层对各自的安全直接负责。每个员工是单位元素, 只有每位员工对自己的安全负责,各级管理层都对安全负责,企业最高领导才能有信心说我对企业安全负责。
        3. 所有安全操作隐患都是可以控制的。在生产过程中,所有的安全隐患都要有排查,有治理预案。
        4. 安全是被雇佣的员工的条件。在员工与杜邦的合同中明确写着,只要违反操作规程,随时可以被解雇。每位员工参加工作的第一天就意识到这家公司是讲安全的。
        5. 员工必须接受严格的安全培训。要求员工安全操作,就必须进行严格的安全培训,要想尽可能的办法,对所有操作进行安全培训。
        6. 各级主管必须进行安全检查。检查的目的是通过收集数据、了解信息,然后发现问题、解决问题。发现一个员工的不安全行为,不是批评,先分析好的方面在哪,然后通过交谈,了解这个员工为什么这么做,还要分析领导有什么责任;这样做的目的是,拉近距离,让员工谈出自己的想法,为什么会有这样的不安全行为, 知道真正的原因在哪里,是这个员工不按操作规程做,安全意识不强,还是上级管理不够、重视不够。通过拉近距离,使员工把安全想法反映到高层来,只有知道了底下的不安全行为、因素,才能对整个安全管理提出规划、整改。如果不了解这些信息,抓安全是没有针对性的,不知道要抓什么;当然安全管理部门也要抓安全,重点是检查下属、同级管理人员有没有抓安全,效果如何,对这些人员的管理进行评估,让高层知道这些管理人员在这个岗位上对安全重视程度如何,为管理提供信息,这是两个不同层次的检查。
        7. 发现安全隐患必须及时更正。在安全检查中会发现许多隐患, 要分析隐患发生的原因是什么,哪些是可以当场解决的,哪些是需要不同层次的管理人员解决的, 哪些是需要投入力量解决的。重要的是必须把发现的隐患加以整理、分类,知道这个部门主要的安全隐患是哪些, 解决需要多少时间,不解决会造成多大风险。安全真正落到了实处,就有了目标。这是发现隐患必须予以更正的真正含义。

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